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建立机制 及时回应 把握导向——上海市工商局应

作者: alpha 来源: 未知 时间: 2018-02-08 阅读:

公开透明地发布相关信息

才能树立良好的工商形象

二、建立网络舆情发现机制

明确流程

应对重大年夜大舆情前

并自动发布警示工商部门可以自行开发

介绍推进网络经营企业网上亮照有关工作后

及时发现舆情

即以“上海工商”政务微博为主体

必须建立专业的网络评论员军队和宣传员军队

上海市工商局在发布对达芬奇家居公司的行政处罚决定前

上海市工商局坚持用私信、评论等方法点对点回应;对于网平易近反映的普遍性问题

订定严格的值班制度

在迅速核查的基本上

依法行政、依法履职是基本

舆情应对属于“被动式”的宣传工作

专门用于网络舆情监控的软件品种繁多

使用高科技手段扩大年夜大舆情发现的覆盖面

加强正面宣传和舆论领导

很多单位都建立了“一把手”负总责制度

制度完备上海市工商局先后出台了《工商干部接受媒体采访须知》、《工商系统应对网络舆情应急预案》、《政务微博运行和管理规定》等制度

事先研判

不少网平易近由于将“网络经营企业”误解为“淘宝小店”而对此项工作表示不满

上海市工商局经过历程召开新闻发布会

在重大年夜大舆情出现时

并订定了应对策略在信息发布后

本能性能解释等方法

卖力对网平易近的咨询和申(投)诉、举报进行回应

确保及时发现舆情

各级工商机关对网络舆情高度重视

随时进行网络监测

随着网络宣传的浸染日益凸显和各种网络舆情变乱层出不穷

充分研判可能出现的回应和回声

领导形成正面积极、健康向上的舆论主导

第一时间在微博平台公开回应“上海工商”政务微博开通以来

调动广大年夜大网平易近发现涉及工商部门的舆情信息后

上海市工商局继承6次公开回应

评论员按照统一口径

严格值班制度

市局团委及各分局19个政务微博均设立连合员

要掌握舆论宣传的主动权

经过历程执法、法例解读

并明确分管向导

只有这样

大年夜大事回应不迷糊对于网平易近具体的申(投)诉举报

对影响较大年夜大的网络舆情信息

四、建立专业网络评论员军队和宣传员军队

依靠网平易近发现舆情与网平易近交朋友

上海市工商局坚持“网上网下同步”

应充分发挥微博管理员在线时间长的优势

提高市场监管效能

依靠监控软件发现舆情市场上

做到遇事不慌

许多地方工商机关开设了官方实名认证微博

坚持小事回应点对点

无法控制减少负面舆情的发生

应对有策对于发布可能引发负面舆情的信息

及时告知和提醒

充分发挥“三支军队”的浸染

使用先进的妙技

作出解释

得到了社会各界的肯定

及时发现舆情随着新媒体的生长

针对达芬奇家居公司的回应和网平易近的问题

采取友善适度的处事方法

很快排除了负面影响

对舆论进行领导

才能减少负面舆情□上海市工商局  徐 上

在“上海工商”政务微博平台上发布信息等方法予以回应

上海市工商局迅速组织网络评论员予以回应

“上海工商”政务微博发布信息

组织健全依托办公室和宣传机构成立网络舆情应对组织机构

主动霸占网上舆论阵地上海市工商局高度重视军队作育

并提出应对方式

依靠工作人员发现舆情依托新闻宣传机构

五现金网******、坚持依法履职

订定预案比如

只能领导

输入关键词

向导重视

三、第一时间回应社会关怀

防止出现负面舆情扩大年夜大化

排除误解

微博评论员现金网******军队在18个分局各建立一支微博评论员军队

一、建立舆情应对的组织架构和相关制度

经过历程相关软件就能24小时不间断地实时监测各种舆情信息

或者依托广告监测中心

上海市工商局经过历程“回应关怀”栏目公开回应达芬奇家居产地虚假、问题蜜饯、“法租界”广告、网店亮照、年检搭车收费、ipad商标之争、乒乓球鸡蛋、网站虚假抽奖等社会舆情热点变乱60多次比如

澄清事实

落实各项安排

或者以购买第三方干事的方法

设有专(兼)职微博管理员

确保信息发布公开透明是关键要不断加强工商机关魄力作育

统一口径和方向

市工商局组织连合员召开舆情领导专题会议

微博连合员军队“上海工商”政务微博按照“1+19”微博群模式运作

较好地领导了舆论

网络宣传员军队网络宣传员大年夜大部分为工商部门的业务骨干

经过历程提前设计路径

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